شروط وأحكام الاستخدام للمستخدمين والزوار

 

أولاً/ المصطلحات وتعاريفها: 

 

* مصطلح ( درسني) يقصد به المنصة الالكترونية التي تسوق لخدمات معاهد التدريب الاهلية والمدرسين وتوصلهم بمن يحتاج لخدماتهم في علم الرياضيات واللغة العربية من  الطلاب. ويمكن  الدخول واستخدام هذه المنصة من خلال البرنامج الالكتروني المتوافر في متجر ابل الالكتروني.

 

* مصطلح (معاهد التدريب الاهلية) يقصد به معاهد التدريب الخاصة والمرخصة من قبل الجهات ذات الصلة في دولتها للتدريب في علم الرياضيات واللغة العربية.

 

 * مصطلح (المدرس) يقصد به المستخدم الذي بتسجيل حساب شخصي كمزود للخدمة. ويشترط في المدرس الالمام بعلم الرياضيات او اللغة العربية ولا يشترط حصوله على مؤهل علمي محدد. 

 

* مصطلح (الدرس) يقصد به الحصة التدريبية في علم الرياضيات او اللغة العربية والتي يقدمها المدرس للطالب من خلال منصة درسني. ولا يوجد مدة محددة للدروس لأنها تختلف وفقاً لمتغييرات متعددة ومنها نوع السؤال الذي تقدم به الطالب وخلفية الطالب العلمية. على أن تحتسب مدة الدرس بالدقائق.

 

* مصطلح (الزائر)  يقصد به المستخدم الذي  يدخل المنصة  بدون تسجيل حساب شخصي.  درسني  تمكن الزائر من تصفح البرنامج دون التمتع بأية مزايا أو خصائص توفرها المنصة.

 

* مصطلح (الطالب) يقصد به المستخدم الذي قام بتسجيل حساب شخصي كمتلقي للخدمة. درسني تمكن الطالب من استخدام أغلب المزايا أو الخصائص التي تقدمها المنصة . مثل طلب الدروس  المحادثة المباشرة مع  المدرسين وتقيمهم  وأخذ صور للمواضيع التي يحتاج فيها لخدمات المدرس .

 

* تنطبق هذه الشروط وأحكام الاستخدام  على كل من الزوار و الطلاب

 

 

ثانياً/ نطاق الخدمات التي تقدمها درسني:

 

* درسني هي منصة تسويق الكتروني لمعاهد التدريب والمدرسين. وهدف هذه المنصة هو تسويق خدمات المدرسين الكترونياً وتقديم وسيلة تواصل الكترونية بين الطلاب والمعلمين في منطقة الشرق الأوسط. فلا تقوم درسني بتقديم الدروس.  بل تقوم هذه المنصة بتقديم محرك بحث آلي وبنية تحتيه الكترونية تمكن الطالب من التواصل مع مدرسين لديهم الدراية الكافيه لشرح الامور المتعلقة بعلم الرياضيات او اللغة العربية. وما تزال هذه المنصة تحت التشغيل التجريبي مما قد يؤدي إلى انقطاع بعض الخدمات بشكل مؤقت . 

 

* يلتزم المدرسين ومعاهد التدريب الاهلية باتباع القوانين المطبقة في بلد كل منهم بما في ذلك القوانين المتعلقة بتراخيص تقديمهم لخدمة التدريب. ولا تعد درسني  مسئوله عما يقوم به المدرس من تصرفات بما في ذلك ما يقدمه من معلومات خلال الدروس.

 

 

ثالثاً: أحكام عامة

 

* إن دخول أو تصفح هذه المنصة يعتبر بمثابة الموافقة  على هذه الشروط وأحكام الاستخدام . لذلك تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة عقد ملزم بين درسني و الزائر أو الطالب في حالة تسجيله لحساب. 

 

* لا يحق لجميع مستخدمي درسني استخدام هذه المنصة الالكترونية  بطريقة غير قانونية أو منافية للآداب أو مخالفة للنظام العام. ويشمل هذا المنع الاعلانات التجارية والتواصل مع الغير من خلال المنصة باستخدام مصطلحات مخلة بالآداب أو تشكل جريمة سب أو قذف.

 

* تحتفظ درسني  بحقها في تغيير أو تعديل الشروط والأحكام بالطريقة التي تراها مناسبة . والاستمرار في استخدام هذه المنصة من قبل الزائر بعد تعديل الشروط والأحكام ولو كان بمجرد التصفح يعد موافقة على هذا التعديل.

 

* تلتزم درسني بإبلاغ الطالب من خلال عنوان البريد الالكتروني الذي يقدمه الطالب عند تسجيل الحساب بأي تعديل على شروط وأحكام الاستخدام. ويعد استمرار الطالب في استخدام هذه المنصة بعد إبلاغه بالتعديل بمثابة موافقة على التعديل الذي تم تبنيه.

 

* يقر الطالب باستخدامه لمنصة درسني على مسئوليته الشخصية.  وأنه على دراية وإطلاع بكافة الشروط وأحكام الاستخدام. 

 

 

رابعاً/ تسجيل الحساب:

 

* يمكن للزائر أن يقوم بتسجيل حساب شخصي ليصبح بموجبه طالباً ويتمتع بمزايا وخصائص لا تقدمها المنصة إلا للمستخدمين المسجلين. ويتم ذلك من خلال تعبئة نموذج التسجيل الكترونياً والذي يحوي على البيانات التالية:

      ١- الاسم بالكامل.

٢- عنوان البريد الالكتروني.

٣-المرحلة التعليمية.

٤- رقم الهاتف النقال.

٥- كلمة سر للحساب.

 

* يشترط في المستخدم حتى يتمكن من تسجيل الحساب كطالب أن يكون بالغاً من العمر واحداً وعشرون عاماً ميلادياً. وفي حال كان المستخدم قاصراً يجب أن تصدر جميع التصرفات من الحساب  بما في ذلك طلب الحصص عن طريق أحد والديه.

 

* يلتزم الطالب بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند تعبئة نموذج التسجيل. ويتعهد بإبلاغ درسني  بأية تغييرات لاحقة تطرأ على المعلومات التي تم تقديمها في مرحلة التسجيل.

 

* يجب أن يكون لكل طالب اسم مستخدم وكلمة سر تميزه عن غيره من المستخدمين يتم اختياره عند التسجيل. كما يحق للطالب تغيير كلمة السر لاحقاً. وتحتفظ درسني  بالموافقة على اسم المستخدم وكلمة السر بالشكل الذي يحقق أكبر حماية ممكنة لمستخدمي المنصة.

 

* يوافق الطالب على سياسة الخصوصية التي تبنتها درسني 

 

* يحق لكل طالب تسجيل حساب واحد فقط من خلال المنصة. وتحتفظ درسني بحقها في إلغاء عضوية و حجب  جميع الحسابات المسجلة للطالب الذي يخالف هذا الشرط. كما لا يحق للطالب أن يخول أي طرف ثالث باستخدام حسابه الشخصي.

 

*  يعد الطالب مسئولاً عن كل التصرفات والأفعال التي تصدر أو ترتكب من خلال حسابه بما في ذلك  طلب الدروس والتعليقات من خلال المحادثة المباشرة  و نشر مواد غير لائقة من خلال استخدام خاصية إرسال الصور.

  

خامساً:  أحكام طلب الدروس:

 

* يحق للطالب طلب الدروس. الأمر الذي يخوله التواصل مع مدرس من خلال خدمة المحادثة المباشرة التي توفرها منصة درسني من خلال الضغط على زر (اطلب مدرس). فتقوم منصة درسني بالبحث الآلي عن مدرس متوافر وتعرض عليه الطلب وبمجرد موافقة المدرس تقوم المنصة بشكل  آلي بعرض معلومات المدرس الشخصية بالاضافة إلى نبذه عن خبراته وتقييم الطلاب الآخرين له. وتمنح المنصة الطالب فرصة لمدة ثلاثون ثانية لتحديد اذا ما كان يرغب في بدء الدرس مع المدرس من عدمه. في حال رغبة الطالب في الحصول على الدرس مع مدرس آخر على الطالب أن يقوم بالضغط على زر (اطلب درس) من جديد. 

 

* تقوم منصة درسني بتحديد المدرس بشكل آلي حسب ترتيب تسجيل دخولهم للمنصة. ولا تتحمل المنصة أية مسئولية حيث يحق للطالب رفص بدء الدرس.

 

* أثناء فترة التشغيل التجريبي للبرنامج ستكون فترات عمل المنصة والتي يسمح للطالب خلالها طلب الدروس من الساعة التاسعة مساء وحتى الساعة  التاسعة مساء بتوقيت مصر من يوم الأحد وحتى يوم الخميس.

 

* في حالة مغادرة الطالب للبرنامج دون إنهاء الدرس ولأي سبب كان بما في ذلك انقطاع اتصال الطالب بالانترنت، ستقوم المنصة بانتظار عودة الطالب مع الإبقاء على الدرس مستمراً وذلك لمدة خمسة دقائق. ثم تقوم المنصة بعد ذلك بإنهاء الحصة التدريبية بشكل آلي ودون إنذار الطالب.

 

* لا يحق للطالب أن يطلب من المدرس حل المسائل الرياضية مباشرة. وتقتصر الدروس على شرح المدرس للطالب لقواعد علم الرياضيات ومساعدته وتدريبه  على حل المسائل الرياضية. وفي حال امتناع الطالب عن التجاوب مع شرح المدرس أثناء الدرس وإصراره على حل المدرس للمسألة الرياضية، يجب على المعلم الابلاغ عن إساءة الاستعمال وستقوم إدارة درسني بعد التثبت من صحة الواقعة من إلغاء عضوية الطالب في المنصة و حجب حساب هذا الطالب. 

 

* للطالب وحده الحق في إنهاء الحصة التدريبية من خلال الضغط على زر ( X ) والموجود في أعلى صفحة المحادثة المباشرة. ثم بعد ذلك بالتأكيد على رغبته في إنهاء الدرس عندما تطلب منه المنصة ذلك.

 

* يحق للمدرس في حالة اساءة استعمال الطالب للمنصة ومثال ذلك استخدامه لمفردات مخلة بالأدب كالسب والقذف أو إرسال صور غير أخلاقية إبلاغ إدارة  درسني عن هذه الاساءة. وتحتفظ درسني بحقها في إنهاء عضوية الطالب مباشرة مع اتخاذ كافة الاجراءات القانونية .

 

* يمتنع الطالب عن تبادل أية معلومات شخصية مع المدرس أثناء الدرس. كما يحظر على الطالب محاولة التنسيق مع المدرس على تنظيم الدرس خارج إطار المنصة. وتحتفظ درسني بحقها في حجب حساب أي طالب يخالف هذا المنع متى ما تم التثبت من ذلك.

 

سادساً/ تقييم المعلم:

 

* للطالب الحق في تقييم المدرس بعد انتهاء الدرس مباشرة من خلال نموذج تقييم المدرس الذي تقدمه منصة درسني.  ويكون تقييم الطالب للمدرس من خلال نظام النجوم الخمسة. بالإضافة إلى ذلك يحق للطالب كتابة تعليق يقيم من خلاله المدرس.

 

* تقوم منصة درسني بشكل بحساب متوسط تقييم جميع الطلاب لكل مدرس، على أن يظهر هذا المتوسط قبل درس يقدمه هذا المدرس طبقاً لأحكام البند الخامس من هده الشروط والأحكام.

 

سابعاً/ سلطات درسني:

 

* يحق ل درسني إنهاء كل الخدمات التي تقدمها في أي وقت تراه مناسباً ووفقاً لسلطتها التقديرية.

 

* تقوم درسني بحفظ جميع المحادثات والدروس التي تتم من خلال المنصة. وللطالب الحق في الرجوع لهذه الدروس من خلال قائمة (دروس سابقة) الخاصة به في المنصة. وتحتفظ درسني بحقها في الاطلاع على هذه الدروس متى ما رأت ذلك مناسباً. 

 

* يقر كل من الطالب و الزائر بحقوق الملكية الفكرية ل درسني على محتويات المنصة بما في العلامة التجارية والشعار والتصاميم و البرمجة والصور. ويمتنع كل مستخدمي درسني عن استخدام كل ما هو محمي تحت مظلة حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك الاسم التجاري و العلامة التجارية و التصاميم والمستندات والبرمجة والصور. كما تقر درسني  باستعمالها لبعض الايقونات التي لا تملك إلا حق استخدامها وفقاً لشروط هؤلاء المصممين. 

 

* تحتفظ درسني بالحق في إنهاء عضوية أي مستخدم يخالف هذه الشروط والأحكام وبدون سابق إنذار.

 

ثامناً: رسوم الخدمة وآليات الدفع.

 

* يتم تقدير الرسوم مقابل الدروس من خلال احتساب مدة الدرس بالدقيقة.  وتحتسب كسور الدقيقة كدقيقة كاملة. على أن تكون رسوم الدقيقة الواحدة دولاراً واحداً و ما يعادلها من عملات أخرى

 

* تحتفظ درسني بحقها في تغيير سعر الدقيقة بالزيادة أو النقصان وفقاً لسلطتها التقديرية وفي الوقت الذيتراه مناسباً.

 

* يتم البدء في احتساب الدقائق بمجرد بدء الدرس.

 

* تحتفظ درسني بحقها في تقديم عروض تسويقية تخفض فيها قيمة الدقيقة. وتكون هذه العروض لمدة محدودة  وبالطريقة التي تراها درسني مناسبة وفقاً لهذه الشروط والأحكام. 

 

* يمكن للطالب تعبئة رصيده وشراءالدقائق من خلال أي من وسائل الدفع المتاحة في المنصة.

 

تاسعاً/ نظام الرصيد:

 

* يرتبط حساب كل طالب بنظام الرصيد. بحيث يكون للطالب الحق في إعادة تعبئة رصيده من خلال آليات الدفع المتاحة. ويتحول المال الموجود في الرصيد آلياً إلى عدد من الدقائق طبقاً لسعر الدقيقة وقت إعادة تعبئة الرصيد. 

 

  * تكون صلاحية هذه الدقائق شهر ميلادي واحد فقط من تاريخ شرائها. وإن لم يقم الطالب خلال هذه المدة باستخدام رصيده من الدقائق فلا يحق له مطالبة  درسني بقيمتها. 

 

عاشراً/ سياسة الاسترجاع:

 

* بمجرد إيداع الطالب للمال في رصيده لا يحق له البته مطالبة درسني بإسترجاعه في هيئة نقود. 

 

* في حال حدوث أي أمر يرى فيه الطالب أحقيته في استرجاع عدد الدقائق التي تم خصمها في درس معين، يحق للطالب طلب استرجاع هذه الدقائق من خلال التواصل مباشرة مع إدارة درسني عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى support@darisni.me وتقوم درسني بمراجعة سجلاتها والدرس موضع الشكوى. ول درسني الحق في تقرير ما تراه مناسباً حول جدية الشكوى من عدمها وما يترتب عليه من إعادة الدقائق المحتسبة الدرس موضع الشكوى في حساب الطالب من عدمه. 

 

 

الحادي عشر/ القانون الواجب التطبيق وآلية حل النزاع:

 

* القانون الواجب التطبيق حول هذه الشروط و الأحكام أو ما يتعلق بتفسييرها أو تنفيذها هو القانون الكويتي.

 

* في حال نشوب أي نزاع حول المنصة أو استخدامها أو حقوقها، ينعقدالاختصاص في فضه للتحكيم وفقاً لقواعد اليونيسترال ومن خلال مركز التحكيم في غرفة التجارة والصناعة الكويتية في دولة الكويت